先日、社員の知識向上を目的に社内勉強会を開催しました！ 今回のテーマは、日本の伝統的な贈答文化であり、意外と奥が深い「熨斗（のし）」の基礎知識とマナーについてです。
実はこの勉強会、もともとは「最近増えてきた若手スタッフ向けに、基本的なマナーを身につけてもらおう」という意図で企画したものでした。しかし開催を案内したところ、ベテランスタッフから「長年経験してきたけれど、改めてしっかりと知識を再確認したい」「なんとなく感覚で覚えている部分を正しくおさらいしたい」という意見が上がってきたのです。
そこで方針を変更し、若手からベテランまで、部署や立場を超えたメンバーが一緒に勉強会をおこなうことになりました！
勉強会では、表書きの書き方や「蝶結び」「結び切り」といった水引の使い分けなど、贈答における基本的なルールを徹底的におさらい。日常的に触れる機会のあるマナーですが、いざ細かく掘り下げてみると「知っていたつもりが、実はこんな意味があったんだ！」という新しい発見が盛りだくさん。若手はもちろん、ベテラン陣も真剣な表情でノートを取っていました。
講義の後半では、具体的な事例をもとにディスカッションも実施しました。ベテランスタッフがこれまでの現場経験からアドバイスを共有したり、若手が素直な疑問を質問したりと、世代を超えて教え合い、高め合えるとても有意義な時間となりました。
お客様のお祝い事や大切な節目のギフトに添える「熨斗」には、お相手を思いやる温かい気持ちが込められています。だからこそ私たちは、確かな知識を持って妥協なくお客さまの想いに寄り添いたいと考えています。
今回の学びを活かし、これからも社員一同、心を込めた丁寧な対応を心がけてまいります。贈り物のマナーや熨斗の選び方で迷った際は、ぜひお気軽にご相談くださいね！
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